গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ngd 88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ngd 88 ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং স্বচ্ছতার সাথে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে কোন তথ্য, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতিমালা প্রণীত হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ ও আত্মবিশ্বাসী অনুভব করে ngd 88 উপভোগ করতে পারেন।

---

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

ngd 88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — বিকাশ, নগদ, রকেট যাচাইয়ে ব্যবহৃত)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

আর্থিক লেনদেন তথ্য

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard, USDT)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, mPIN, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এ ধরনের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্শন
• পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকি ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)

---

২ তথ্য ব্যবহারের নীতি

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের ছকে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে ngd 88 নিম্নলিখিত বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে: নতুন গেম লঞ্চ, বোনাস অফার, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের বিশেষ প্রমোশন, BPL বা IPL সংক্রান্ত বেটিং অফার। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

---

৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

ngd 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, লেনদেন পরিমাণ) ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে ডেটা (যেমন সেশন আইডি, বেটের পরিমাণ) ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয় না।

আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা সমন পেলে ngd 88 আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বলবৎ থাকে।

---

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ngd 88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ভাষা নির্বাচন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদর্শনের জন্য। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Samsung Internet: সেটিংস → সাইট ও ডাউনলোড → কুকি ব্লক করুন

---

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ngd 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন-অ্যাট-রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• সক ল কর্মীর জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• ডেটা লঙ্ঘন পরিস্থিতিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan) প্রস্তুত।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে যদি আপনার তথ্য কোনোভাবে ঝুঁকিতে পড়ে, ngd 88 কর্তৃপক্ষ ঘটনাটি সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের বিবরণ থাকবে।

---

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

ngd 88-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ngd 88-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য (নাম, NID) সংশোধনের ক্ষেত্রে প্রমাণাদি সরবরাহ করতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পরে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।

---

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ngd 88 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

---

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ngd 88 প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পূর্বাহ্নে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৩ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময় বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে